Unsere Philosophie

Wir wollen am Markt bekannt sein als das schnellste Schadenregulierungsteam mit der höchsten Kundenorientierung das unseren Versicherungsnehmern im Schadenfall den größten Mehrwert bietet. Unseren Maklern und Versicherungsnehmern bieten wir die von ihnen gewünschten Leistungen und sorgen mit Fachwissen, Begeisterung und Einsatz für einen gleichermaßen effizienten wiereibungslosen Schadenregulierungsprozess.


Unsere Reputation

Wir sind überzeugt, mit unserer kompetenten Schadenbearbeitung einen wesentlichen Grund zu liefern, warum sich viele unserer Makler und Versicherungsnehmer dazu entscheiden, Markel als ihren Versicherungspartner zu wählen. Wir arbeiten mit aller Kraft daran, sicherzustellen, dass unser Schadenservice den höchsten Qualitätsansprüchen genügt.


Unsere Aufgabe

Unser Team setzt sich dafür ein, Ansprüche auf schnelle, effiziente und fallgerechte Art und Weise abzuwickeln. Dabei sind wir stets auf der Suche nach noch besseren und dynamischeren Schadenregulierungsverfahren. Wir treffen nachvollziehbare Entscheidungen und kommunizieren diese unverzüglich und auf verständliche Art und Weise. Wenn wir eine Forderung einmal nicht übernehmen können, erklären wir selbstverständlich unsere Beweggründe und geben die Möglichkeit zum Dialog mit uns.


Unser Ansatz

Wir suchen stets nach besseren Möglichkeiten, um Streitigkeiten, in die unsere Versicherungsnehmer involviert sind, beizulegen. Dabei tun wir unser Bestes, um ein optimales Ergebnis für unseren Kunden zu erzielen.


Unser Team

Dank unseres hausinternen Teams aus talentierten und erfahrenen Spezialisten sind wir in der Lage, Schäden fair, rechtssicher und absolut reibungslos abzuwickeln. Je nach Situation ziehen wir gegebenenfalls hochqualifizierte Dritte hinzu, die uns bei der effektiven Regulierung komplexer oder ungewöhnlicher Schäden mit ihrem Fachwissen zur Seite stehen. Bei Bedarf beauftragen wir auch externe Sachverständige, um mögliche Forderungen effizienter zugunsten unserer Versicherungsnehmer abzuwickeln.

Kontakt zur unserer Schadenabteilung

Im Schadenfall bitten wir Sie, sich umgehend an Ihren Versicherungsmakler oder direkt an unsere Schadenabteilung im Haus zu wenden und die weitere Vorgehensweise zeitnah abzustimmen.

Unser Schadenteam um Frau Beate Dantele / Rechtsanwältin steht Ihnen auch für Rückfragen zum Stand der Schadenbearbeitung gerne zur Verfügung. Ihre Schadenmeldung können Sie uns gerne per E-Mail oder per Post übermitteln an:

Markel International Insurance Company Ltd.
Abteilung Schaden
Sophienstr. 26
80333 München

+49 (0)89 8908 316 66
schaden@markel.de

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