Schaden

 

Übertragen Sie nicht nur das Risiko, sondern auch Ihre Sorgen an uns.

Wir sind hier, um zu helfen.

Unsere Schadenabteilung steht für eine faire und schnelle Schadenregulierung, um die Auswirkungen des Schadens so gering wie möglich zu halten und unberechtigte Ansprüche abzuwehren.

Cyber Schaden Hotline

DE: +49 800 - 6275350
AT: +43 800 - 000183

Allgemeine Schaden Hotline

+49 89 205094-400

Allgemeine Schaden E-Mail

schaden@markel.de

Schadenmeldebogen herunterladen

Wir geben Ihnen ein gutes Gefühl.

Wir sind überzeugt, mit unserer kompetenten Schadenbearbeitung einen wesentlichen Grund zu liefern, warum sich viele unserer Makler und Versicherungsnehmer dazu entscheiden, Markel als Versicherungspartner zu wählen.

Unsere Philosophie


Markel zeichnet sich durch schnellste Schadenregulierung mit höchster Kundenorientierung aus. Unsere Versicherungsnehmer sollen sich im Schadenfall durch unser Schadenregulierungsteam bestmöglich aufgehoben fühlen. Wir bieten unseren Maklern und Versicherungsnehmern Mehrwerte über die reine Leistung hinaus und sorgen mit Fachwissen, Begeisterung und Einsatz für einen effizienten und reibungslosen Schadenregulierungsprozess.

Unsere Aufgabe


Unser Team setzt sich dafür ein, Ansprüche zeitnah auf reibungslose und fallgerechte Art und Weise abzuwickeln. Wir treffen nachvollziehbare Entscheidungen und kommunizieren diese unverzüglich und verständlich. Wenn wir eine Forderung nicht übernehmen können, erläutern wir unsere Beweggründe und bieten die Möglichkeit zum Dialog mit uns. Wir arbeiten täglich mit aller Kraft daran, sicherzustellen, dass unser Schadenservice den höchsten Qualitätsansprüchen genügt und optimieren unsere Prozesse fortlaufend.

Unser Team

Dank unseres internen Teams an talentierten und erfahrenen Juristen sind wir in der Lage, Schäden fair, rechtssicher und im Interesse unserer Versicherungsnehmer abzuwickeln. Je nach Fall und Situation unterstützen uns unsere externen Sachverständigen, Fachjuristen und IT-Experten bei der Regulierung komplexer Schäden sowie der Abwehr unberechtigter Ansprüche.

Schadenprozess

Anhand unseres Schaubilds zum Schadenprozess können Sie sehen, welche Schritte bei jeder Schadenbearbeitung gewissenhaft ausgeführt werden.

Schadenmeldung

Anzeige eines Neuschadens über den Vermittler oder durch den Versicherungsnehmer selbst.

Prüfung der Deckung

Unser kompetentes Markel Schadenteam prüft den Versicherung-sschutz und die Deckung.

Prüfung der Ansprüche

Unser Markel Schadenteam prüft die Rechtmäßigkeit der geltend gemachten Ansprüche dem Grunde sowie der Höhe nach.

Stellungnahme

Unser Markel Schadenteam nimmt Stellung zur Rechtmäßigkeit der Ansprüche und dem weiteren Vorgehen.

Regulierung

Markel reguliert an unsere Versicherungsnehmer oder Geschädigte.


-ODER-
Abwehrschutz

Wir erstatten Ihnen Kosten für Ihre gerichtliche und außergerichtliche Verteidigung durch Rechtsanwälte.


Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens abhängig ist von der Schnelligkeit und der Qualität der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten und Unterlagen. Bitte geben Sie bei jeder Korrespondenz sowohl Ihre Versicherungsnummer wie auch ihre Markel Schadennummer an.